河南省洛阳市高新区徐家营街道丰润路社区

　　“小马，谢谢你们常来看望我，给我们宣传平安知识，还让我们及时了解到这项好政策……”社区居民张大妈激动地说。
　　近日，高新区徐家营街道丰润路社区的网格员们，深入居民小区，对社区疑似残疾人员及社区高龄老人进行了走访排查，了解他们的生活难题和需求。在走访中，社区网格员了解到居民张大妈因身体疾病导致生活不能自理，由家中的子女轮流照顾，经过仔细的了解，老人有想办残疾证的想法，于是网格员小马立刻联系社区工作人员上门为老人及子女讲解了残疾证的办理流程及相关政策，考虑到老人行动不便，网格员及时联系了社区卫生服务中心人员，后期上门为老人进行了检查鉴定，并及时登记上报了老人的相关信息，网格员及社区的高效服务，得到了老人及家人的高度好评。
　　丰润路社区网格员严格按照高新区网格化工作制度，坚持开展“八个必访”，每天入户走访，不断深入群众、联系群众、服务群众，解决居民遇到的“小需求、小纠纷、小案件、小隐患、小问题”，在全面走访的基础上，做到底数清、情况明，应对措施细致规范，切实有效地帮助社区居民解决生活难题和需求，为他们提供心贴心的服务，进一步促进了社区的平安与和谐。(高新区徐家营街道丰润路社区  马丽艳)