河南省商丘市梁园区白云街道绿苑社区

为了及时有效掌握流动人口的就业、居住、生育、入学、生活、邻里关系、守法状况等，实现多个服务管理部门的资源共享，河南省商丘市梁园区白云街道办事处综治工作中心成功开发了“白云街道人口管理系统”软件。软件内容涉及人口基本信息、劳动就业、生活保障、住（租）房信息等内容。为了做到动态掌控、管理辖区情况，社区网格长（包片干部）和居民组长一起定期入户走访、排查，发现有人员情况变动，立即对人员信息进行更改、变动，做到来知行踪，行知轨迹，不出现失控漏管。为了让居民在家门口享受方便、快捷的服务，街道办事处分别在办事处和大陈、清江、广源、前程、滨河、银苑等社区组建了8个高标准的公民服务中心，涵盖综治、工商、教育、计生、司法援助、劳动保障等职能部门，在公民服务中心大厅统一设立服务窗口，因地制宜的推行一站式、一证式服务；各社区服务中心配备专职人员，社区划分若干个服务网格，分别设立网格长，协助楼院长向辖区公民发放公民服务爱心卡，承担责任区的政策咨询、代办服务等。爱心卡上印有社区公民服务中心的详细地址、联系电话和每个网格长（包片干部）的姓名、24小时电话号码等，方便了公民咨询。对行动不便、年老体衰的老年人、残疾人等特殊人群，只需一个电话，公民服务中心的工作人员就会及时上门服务，现场办理有关手续。（通讯员：王军峰  陈宝刚）