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出台便民措施使居民得实惠

2014-01-03 来源：中国社区网

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第七社区管理中心结合群众路线教育实践活动，从居民最需要服务的地方做起，从居民反映最强烈的问题入手，出台了多项便民服务举措，着力解决关系居民利益的实际问题。

社区加强居民服务管理。成立居民管理科，实现归口管理，提高了服务意识和水平。广泛征求居民意见和建议，根据居民意愿，取缔天然小区小吃摊点，改善了小区环境。更换了老旧小区楼道木窗和损坏的钢窗玻璃，让居民有了温暖的居住环境。

开展便民服务大集活动。组织辖区单位的志愿者和离退休老同志，每季度在4个生活小区分别组织便民服务大集活动，服务项目有理发、磨刀、健康知识宣传等20余项。使志愿服务活动固定为长期服务项目，满足居民多样需求。

开展"医疗服务进家庭"活动。针对小区内老同志多，就医取药不方便的实际，对70岁以上老人及卧床重病人进行入户服务，并为他们建立健康档案，及时跟踪记录老同志就医、服药、检查等健康情况。

抓好“440”便民服务。解决居民反映的问题370件，处置率达97%以上。

四项便民措施的实施，提升了社区管理人员服务水平，提高了服务质量，受到居民的欢迎，中心在年底局社会化服务质量考核中名列前茅，居民满意率达99.5%以上。

标签：便民措施,第七社区 [责任编辑：薛小庆]

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