河南省郑州市金水区丰庆路街道安泰社区

　　2017年10月13日，金水区数字化城市管理中心在安泰社区小广场进行了为期半天的宣传活动，向居民发放宣传小册子，现场接受居民咨询和投诉。

　　12319是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，将过去各类服务热线进行统一，形成城市管理"大城管"架构，城市管理只有一个热线号码。 12319城市管理服务热线，是本着"市政110，热心为市民，件件有答复，事事有回音"的服务承诺，以统一的行业服务电话号码对外，既加强了市政公用行业的行业管理，又方便了市民对行业的监督。

　　在整个宣传活动期间，居民积极参与咨询和投诉，为金水的城市管理提出了宝贵的经验，现场共受理城市管理问题28条，咨询问题共300余次。

　　通过这次宣传活动，让居民更好地了解金水区数字化城市管理中心的工作职能，更好地使用12319城市管理服务热线。金水区数字化城市管理中心向广大居民朋友呼吁，请广大居民朋友积极参与城市管理工作，遇到任何城市管理问题请拨打12319城市管理服务热线，我们请竭诚为您服务。