“我找不着妈妈了，妈妈一早就出去了，让我一个人在家等着，可三个多小时还没有回来”小女孩哭着说。近日，徐家营街道北方社区网格员与辖区民警在高新区的诚信路上，遇到了一名小女孩边走边哭，于是主动上前询问着，“你记得妈妈电话吗？阿姨给你的妈妈打电话行吗？”网格员王瑞丽看到8岁的小女孩急切地问。说话间网络员按照小女孩提供的电话号码拨打过去，可是无人接听。
天气寒冷，小女孩走出家门找妈妈十多分钟了，正好被社区工作人员在日常走访入户进辖区的路上遇见，孩子妈妈电话不接，在大马路上找也不是个事呀！网格员王瑞丽和辖区网格警赵铮铮一商量，就对小女孩说“宝宝，这天太冷了，阿姨是在社区上班，你先跟我到社区的科普活动室玩会儿，那有暖气，也有小零食，还有好看的动漫书，然后我们想办法和你的妈妈联系，找到妈妈后就送你回家可以吗？”
小女孩随着网格员到社区后，社区书记得知这情况，迅速安排所有的工作人员分头行动，有人去女孩家门口等待她的妈妈，有人负责向邻居打听女孩家的具体情况 ，还有人专门负责陪小女孩看书，最后经过多方努力在一个小时后找到孩子的母亲。原来小女孩和她的妈妈刚搬过来两天，小女孩叫侯欣彤，她的妈妈早上急急出门办事，粗心大意把手机忘在家中，由于事情太多办完都到了中午，所以在家门口看到社区人员得知孩子在社区玩儿，才猛然想起一上午时间是孩子一个人在家里，吓得一身冷汗，转而又不停的感谢社区，为了她的孩子大家都在千方百计的找她，反而是她这个亲妈妈把孩子忘了，更是感谢网格员替她当了半天妈妈，把孩子照顾的这么好……最后就出现网络员送着女孩子回家抱着妈妈痛哭的一幕。（通讯员：王瑞丽）
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