她埋头苦干，忘我工作，全然不顾“五加二，白加黑”：她身先士卒，全力以赴，真正展现了“女汉子”的风采；她勤勤恳恳，不辞辛苦，根本无视本已脆弱的身体。她用实际行动诠释着“我参与、我奉献、我快乐”的精神，一个基层工作者对待创建文明城市的高度热忱，她就是——青岛南路社区党支部书记、居委会主任牛承爽同志！
自开展创建文明城市工作以来，面对辖区19个居民区，人口基数大且较为分散，社区工作人员严重不足的问题，牛书记率领社区全体工作人员攻坚克难，深入贯彻落实上级各项要求，不折不扣完成各项任务。每天清晨天蒙蒙亮，牛书记的身影就穿梭在各个小区，她用手机拍摄下每处杂物，她用心和居民耐心沟通，她用脚步丈量着白天和黑夜……
牛书记始终牢记自已是一名共产党员，秉承全心全意为人民服务的宗旨，坚持以人为本，从服务群众的理念出发。对待占道经营的商铺，她总是耐心的说服劝解，直到对方理解配合；对待乱堆杂物的居民，她总是耐心地劝阻，并且笑脸相迎，亲自动手帮助他们清理，以言行感染人；她向居民宣传洛阳市创建文明城市的重要性时，遭到个别群众的不理解，她还是不厌其烦的向居民讲解创建文明城市的深远意义，最终贏得群众的交口称赞。
在创建的关键时期，牛书记家中年迈的母亲因身体不适生病住院，一边是工作，一边是母亲，脑海中仿佛出现了“自古忠孝两难全”的画面，在取舍之间最终她选择了工作，因为她说“在创建的关键时间，作为社区书记，我怎能掉队”，然后义无反顾地投入到工作中。在她的影响下，社区全体工作人员上下一心，干劲十足，无论社区环境整治，还是大走访、大宣传，社区周边的环境每天都在发生着变化。
自青岛南路社区成立至今，牛书记始终坚持“俯身甘为孺子牛”的精神，她总是说“社区就是服务老百姓的，我就是一名普通的社区工作者，只是做了自已该做的事情”。就像在这次创建文明城市工作中，她始终把创建文明城市当成一个实实在在的惠民工程，真真切切的为老百姓谋幸福。她定会继续保持旺盛的创建热情，持之以恒，为洛阳市创建文明城市奉献自已的力量！
青岛南路社区 李涛 高峰
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