河南省濮阳市华龙区中原油田第九社区管理中心康乐社区

　　入冬的中原油城寒意渐浓，但康乐居民区王春龙的家里却暖意融融，笑声阵阵。这是河南省濮阳市中原油田任丘服务区的工作人员带着组织的关爱，专程上门祝贺王春龙到外地治病康复回家。在企业社会职能移交过渡期，中原油田基地社区服务中心任丘服务区以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以油地共建共享为原则，以“服务社区居民，共建和谐家园”为目标，融合街道办、项目部、社会资源等力量，实行亲情化、精准化服务，将居民生活区打造成居民的和谐家园、幸福港湾。荣获全国学雷锋示范站、河南省优秀志愿服务组织荣誉称号。

　　油地一家亲 迎刃解难事

　　油田承担的社会职能移交地方初期，由于处在磨合阶段，很多工作衔接不到位，一度出现居民缴纳水费排长队、路灯楼道灯坏了没人认修的现象，居民普遍感到服务质量下降，怨声载道。

　　油地领导带头融合，相互交流情况，营造油地一家亲、一家人的氛围。濮阳市华龙区的领导到油田基地社区服务中心任丘服务区调研时，得知这一事关民生的信息，当场打电话协调相关专业化单位解决。第二天,水务公司就贴出延长收缴水费期限的通知，居民缴水费不再排长队。一周后，各居民生活区的物业服务站开始统计路灯、楼道灯缺失、损坏数量，明确了报修单位。居民生活很快恢复了和谐。

　　任丘路办事处的领导来康乐居民生活区楼院征求居民意见，听到居民要求在新建的广场上安装一套健身器材，当即答复解决。不到十天，就把健身器材送到广场。地方派驻社区党支部书记立即联系人员安装，并连续两天在现场监督施工。康乐居民生活区的居民非常感动，对任丘路办事处雷厉风行为民办事的作风写了一封联名表扬信。

　　中原油田基地社区服务中心任丘服务区从细微处为居民解难事。平时，生病卧床的老人理发，居民家里菜刀钝了、小家电坏了……虽说是生活中的小难事，但大多数人不会解决。任丘服务区把盖玉华、王成有、雷安忠等126位有一技之长的居民，组成便民服务队，由志愿服务站配合，每月巡回到超越、康乐等13个居民生活区开展便民服务，为居民磨菜刀剪子、修理小家电、义诊、针灸,养护自行车和炉具等,居民这些日常生活中的难事就得到迎刃而解。

　　任丘服务区为拓宽服务渠道，他们引入濮阳市职业技术学校理发专业的师生、人民医院的医护人员进居民生活区服务，满足居民更高层次的服务需求。78岁的李新伟看到十几位理发师站成一排为居民剪发的场景，激动地说：“这场面真壮观，这好事办到俺心里了。”

　　白鸽献爱心 老人暖心窝

　　在 “不忘初心、牢记使命”主题教育中，中原油田基地社区服务中心任丘服务区康乐项目部以党员为骨干的白鸽爱心志愿服务队在社区职能移交过渡期，一直坚守“替儿女尽孝、为老人分忧”的初心，让新时代的人文关爱更加走进人心，保证为空巢老人服务的标准不降低，服务质量不下降，他们实行精细化服务，坚持不懈为空巢老人上门提供水电暖气设施安检服务、陪聊服务、生活服务，驱走他们的孤独和寂寞，进一步增强了他们的安全感、幸福感。

　　11月8日，正值立冬。这天一大早，秦玉娟、高喜梅、张文改等6名白鸽爱心志愿服务者便提着刚买的猪肉、菜、面粉和调料，轻车熟路地来到空巢老人张金华家忙活起来。他们还提前一天邀请了马矿雄、于存昌等4位空巢老人来吃水饺，享受快乐的家园生活。

　　择菜、洗菜、和面、剁馅、拌馅、擀皮、包饺子……李明娟、王春玲等6名白鸽爱心志愿服务者分工合作，舒展有序。快中午时，5位空巢老人吃到了香喷喷的水饺。“今天我和老伴特别高兴，平时就我们两人感到没啥话说，志愿服务队来到家里一起包水饺、吃水饺，感到非常幸福、开心，谢谢志愿者。”?83岁的空巢老人张金华边吃饺子边慈祥地笑着说。

　　空巢老人吃着志愿者端上的热气腾腾的可口水饺，暖在心里，乐在脸上。71岁的空巢老人马矿雄感激地说：“志愿服务队经常和我们一起包粽子、包汤圆、包水饺，坐在一块聊天，他们的服务充实了我的生活，很称俺的心，非常感谢这帮志愿者。”

　　这只是志愿者帮扶居民的一个掠影。近半年来，康乐白鸽爱心志愿服务队始终坚持以一户空巢老人家庭为集聚点，组织小区的部分空巢老人和志愿者一同包水饺、吃水饺。独居老人董征民患严重胃病,?要一日多餐,志愿者韩雪宗为他送去电火锅，方便他边看电视边做饭。退休教师赵乃义行走不便，白鸽志愿者刘休营为他送去毛巾被、毛毯、驱蚊剂，发现他家还在看一台18吋的电视机，就想法为他弄一台34吋的彩色电视机，让空巢老人享受暖意融融的家园亲情。

　　白鸽爱心志愿服务队的胡秀萍、王春玲、李明娟等264名志愿者立志坚守初心，将永远走在为居民奉献爱心的大路上。

　　双送到家中 居民尽开颜

　　中原油田基地社区服务中心任丘服务区为了丰富居民的精神文化生活，填充独居、空巢、患重病老人的空虚，增强他们的文化、政治素养，坚持送报刊到家中、送戏歌到床前，让居民喜笑颜开。

　　任丘服务区管辖13个居民生活区、13000多户居民。他们为让居民及时学习先进文化、新时代思想、典型事迹等，都是第一时间将每周每家1份《服务周刊》、每月每位老党员1本《石化老年》送到家里。

　　康乐居民生活区第三党支部书记刘秀莲，不论严寒酷暑，不管刮风下雨，不讲楼层高低，不怕腰酸腿痛，她每次取回报刊，立即分发到每户居民家中。为让不识字或眼花看不清字的老人也能了解报纸、杂志上刊登的内容，刘秀莲坚持为他们读报刊，讲解和宣传当前的形势，深受老同志夸赞。89岁的空巢老人许冰夫说：“我老眼昏花，小刘经常来给我读报纸、杂志，让我了解了石油石化、国际国内的时事，感到心里十分敞亮、精神也很充实。”

　　尹正芳、朱世民等26位老人分别因患严重脑溢血、糖尿病，导致常年卧病在床。为驱走这些老人的寂寞，任丘服务区按居民生活区组织职工，或带着老年戏曲队、歌曲队，或带着孩子们，每周来到病床旁，为卧病在床的老人唱戏、唱歌，表演舞蹈，让他们愉悦身心，丰富生活。82岁瘫痪在床的空巢老人徐修华动情地说：“他们一来演节目，我都开心两三天，盼他们来家里演节目是我活着的寄托。”

　　任丘服务区不仅对油田的老同志体贴入微，就连外地来辖区租房的老同志，也都给予关照。有一对空巢老人租住在凌云居民生活区，女主人瘫痪，每天都有工作人员上家里去问寒问暖，和她聊聊天，开导她好好生活，使老人享受精神慰藉，心有寄托。（韩学忠）