河南省洛阳市高新区瀛洲街道办事处华夏路社区

　　俗话说远亲不如近邻，但邻里之间也常会因为一些小事引发纠纷。近日，瀛桥水苑小区7号楼9楼的居民徐阿姨给华夏路社区的网格员打电话求助，说她家楼上的住户家漏水，漏到了她家的阳台上，到楼上找过几次都没有结果，只好给社区网格员打电话寻求帮助。

　　网格员接到电话后第一时间赶到了徐阿姨的家，我们随徐阿姨来到了她家的阳台上，一抬头就能看见水一滴一滴的从楼上的下水管道周围渗出，随之滴到了地板上。由于长时间漏水，阳台房顶下水管道周围的涂料被水渗的已经起皮脱落。开始，徐阿姨到楼上找过10楼的业主胡师傅，胡师傅答应的很好，说马上查找原因。可是过了一星期后还是漏水，徐阿姨又到楼上找胡师傅，胡师傅说找不到哪里漏水，于是，两人发生了口角，徐阿姨没办法这才给网格员打电话寻求帮助。

　　网格员跟随物业的维修人员来到了10楼胡师傅的家，经仔细查看，终于发现了问题的所在，原来是胡师傅家的洗衣机下水管老化，密封不严导致的往外渗水，发现问题后，物业维修人员和胡师傅找来了一些胶把下水管开裂的地方粘住。第二天等胶干了粘结实后，胡师傅又洗衣服试了试没有再出现漏水情况，楼下的徐阿姨也给社区网格员打来了电话表示感谢，两家又和好如初。

　　社区网格员的职责就是急群众之所急，想群众之所想，及时化解邻里矛盾，为居民办实事、解难事、做好事。（华夏路社区 余宪琴 邢琳 魏思泽）