河南省郑州市二七区建中街街道交通路社区

        （中国社区网）社区要振兴，基础在交通。“社区这次真是做了好事了，帮我们协调把家门口道路修补好了，这样下雨天不再为积水烦恼，我们出门买菜就方便多了。”住在政通路59号院小区的刘阿姨说道。近期，郑州市二七区建中街街道交通路社区坚持党建统领、网格赋能，创新民情气象站“搜民意”、社区半月谈“解民忧”、邻里能人坊“共智治”，修缮了小区多年积水的“百米道路”，刷新群众满意新记录……

民情气象站，网格民意“晴雨表”

        “民情气象站，全天有应答，小站集民情，有事您说话”成为交通路社区为民服务的新标语。社区网格员在楼院巡查发现，政通路59号院老年居民数量多，小区内路面坑洼不平，下雨天积水严重，时常老人无法出门、行人踩一脚泥水，不仅给群众出行带来不便，而且还存在一定的安全隐患，“修路”成了居民“愁心事”。社区网格员及时将问题上报“民情气象站”，社区高度重视，将修路事项“阴晴雨雪”分类，列入重要民生实事推进。同时在各个小区楼院里，悬挂“民情邮箱”公开接收来信；在“掌上网格”，“数智二七”“清风邮局”实时接单办理，社区民情气象站成了社情民意“晴雨表”。

社区半月谈，“向前一步”好商量

     聚焦居民“急难愁盼”，“社区半月谈”以社区书记牵头，邀请政通路53号院小区自管会成员、居民代表与施工方、心理咨询师、民调员等齐聚一堂，平等交流沟通对话，由于施工方面临难题，道路积水两年没有解决，社区号召大家从为民角度出发，各方向前一步，从居民需求、施工计划、施工时间、质量方面等对话，经过多次协商，最终达成一致意见。今年以来，交通路社区构建“社区党组织—网格党支部—楼院党小组—党员骨干”网格服务体系，建立以“社区半月谈”为中心，以民警、律师、法官、民调员“四员”“四轮驱动”，物业、自管会、社会组织、企业单位等社会多方力量支撑的“1+4+N”“一体化”矛调平台。社区整合调动多方力量资源，无主管楼院电梯、政通路53号院安装了首个新大门，拆除违建新建空中停车场车位78个，解决楼宇企业房租难题留下企业60余家，协调地铁施工围挡等难题50余件，通过议事协商联系群众，凝聚人心。

邻里能人坊，共建共享保平安

       为民修缮道路，政通路59号院小区自管会主任苏老师、荆老师为首的6名楼栋长发挥了重要作用，他们发挥“人熟、地熟、经验丰富”优势，主动配合社区沟通居民群众、现场陪同工人沥青施工，加班加点铺设完毕，让居民眼前一亮。今年以来，交通路社区不断吸纳各界力量参与到社会治理，已培育小区治理、民事调解、应急救援、舞蹈艺术、法治宣传等15个社会组织。同时，社区从硬件配置、服务环境打造、工作制度规范等多方面入手，不断提升基层社区协商能力，居民身份从“参与者”向“主人翁”转化、有效打通惠民“最后一百米”，做到“小事不出网格、大事不出社区”，用行动打造平安和谐社区。