河南省洛阳市高新区徐家营街道丰润路社区

    如今谁家有困难需要帮助了，谁家急需政策咨询了……居民的大事小情，都瞒不过徐家营办事处丰润路社区“信息员”的眼睛。
    近日，丰润路社区选聘了58名社区人员、志愿者、退休党员干部组成了一支“信息员”队伍，他们每天都活跃在大街小巷，及时为居民排忧解难，了解居民在想什么，急需解决什么，社情民意如何，社区有无矛盾纠纷等等，然后反馈到社区，社区通过调查在第一时间解决居民的难题和生活困难，使社区的工作效率大大提高。
    丰润路社区的“信息员”们每天都要为社区及时上报有关党建、综治、民政、计生、经济、民生等方面的主要信息，并做到“三必访、三必问、四必报”，即对新迁居民家庭必访，劳教释放人员必访，社区居民过世必访，做到社区民情脑中有印象;对违章搭建必过问、突发事故必过问、生育情况必过问，做到社区事件心中有本账;问题破解好点子好建议必报、困难家庭情况必报、干部作风问题必报、新增企业情况必报，做到社区信息收集有报告。
    　如今，丰润路社区“信息员”，已经成为社区和居民沟通的桥梁和通达民意的窗口，更成为社区发展和建设的中坚力量，这支活跃在社区的“信息员队伍”已融入到社区的各项工作中，哪里路灯坏了，哪里下水道堵了，哪里的路出问题了，哪里有矛盾纠纷……在信息量增加的同时，社区与居民的心更近了，同时不断增加的还有社区的凝聚力和向心力。(作者：丰润路社区陈英）