河南省洛阳市高新区徐家营街道丰润路社区

河南省洛阳市徐家营办事处丰润路社区自实施两级网格化管理以来，进一步提升了服务，不断温暖居民们的心，受到欢迎——

近日，徐家营办事处丰润路社区特殊儿童史梦瑶的奶奶来到社区，拉着社区主任赵承华的手感动地说道：“真的很感谢你们，不仅帮我孙女办了低保，而且通过你们的教育她现在也开朗了、阳光了，你们的服务太好了，这份情我们将牢牢记在心里……”。

原来，社区在实施两级网格化管理以来，将治理单元细化到院落、楼栋，把社区划分成网格，每栋楼设楼栋长，通过对网格内的居民进行走访和巡查，及时了解社情民意和群众诉求，为困难户送去温情，为空巢老人排解寂寥，用实际行动温暖着网格居民的心。而丰润路社区北区网格内片长邢艳玲与楼栋长张静正是在走访过程中了解到史梦瑶的父亲为刑释解教人员现正在服刑，她的妈妈不堪生活重负离家出走，史梦瑶现跟着年迈多病的爷爷、奶奶生活，生活很困难，加之因缺少母爱使得史梦瑶叛逆心较强，心理不稳定。邢艳玲及时将这一信息反馈到社区党总支和社区工作站，社区立即帮助她办理了城市最低生活保障金并吸收她为社区“四点半学校”学生，还邀请社区心理咨询师给她进行心理疏导，大家都非常关心他的生活学习情况，现在史梦瑶每天都非常快乐。

北山旧区网格内片长陈英与负责30号楼的楼栋长郝心兰，在走访中发现该楼栋从五楼孙建立家不断往下流水，经仔细查找原来是太阳能的管子破裂，恰巧居民家中无人，于是她们马上找来邻居关掉了通向那户居民家的水管阀门，并很快联系到了五楼的住户和物业公司，及时进行了维修，以最快的速度帮助居民解决了不必要的麻烦，孙建立笑着说：“现在社区服务越来越好，网格管理更加科学，我们都在网格中，你们服务更便捷，我们的生活也将更和谐安定，没有后顾之忧安心工作，真是太好了！”

社区党总支副书记赵承华则不断地向居民们说：“今后我们将以‘作风转变年’为契机，努力做好社区两级网格化管理，及时为咱们辖区居民排忧解难，为民所思、为民所想，提供更满意周到的服务。”（通讯员：金丽丽）