河南省洛阳市高新区徐家营街道丰润路社区

“干部作风转变年”活动中，河南省洛阳市徐家营丰润路社区党总支坚持以实现好、发展好、维护好居民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，在社区党员干部及工作人员中开展了“强化四种意识、锤炼过硬作风”活动，收到了较好效果。

强化为民意识，规范服务行为。制定了社区工作人员职业道德规范和为民服务标准在服务大厅醒目处进行了悬挂，全面规范了窗口工作行为和服务标准，实行对群众微笑服务；将党总支、工作站、居委会、综治办“四位一体”各项功能室进行了工作制度、办事程序和职责全部上墙和人员分工的向群众公示，更好地接收群众的监督，提升了全体人员的为民服务意识，真正树立群众满意窗口形象；

强化执行意识，抓好岗位承诺。党总支建立了社区工作协调机制，要求每位工作人员对待自己分工的各项工作，要按时按要求办好；对涉及多个部门的事，不能推诿扯皮，由社区统一协调，杜绝不作为，乱作为行为的出现。同时在服务大厅设立了“作风转变年”公示专栏，使全体社区工作人员从履行工作岗位职责做起，从提高执行力、提升服务效能上，向党总支、居民开展“十个不准”公开承诺及公示。

强化创新意识，提升工作效率。注重将创新工作方式同为居民提供方便快捷的日常服务和工作效率的提升相结合，通过建立党员服务中心QQ群、党建飞信群、在社区博客中设立民情热线和政策咨询版块和向居民发放爱心服务卡等形式，使居民能及时对所需办理的业务进行了解和咨询，提高了办事效率，受到了居民的欢迎；从创新社区服务模式、树特色服务品牌入手，实施以党建带妇建战略和大力组织开展以党员为主题的各类志愿服务活动，进一步提升群众对社区工作的满意度。

强化攻坚意识，努力再创新高。在以社区党建为龙头作用的带动下，社区“四点半学校”、“爱心传递站”、“志愿服务”等各类特色便民服务不仅得到了中央妇联书记处书记范继英到社区调研，也荣获了省、市、区级多项荣誉。作风转变年中，社区党总支要求全体人员以此为契机，高起点严要求，在突破急、难、险、重任务时，迎难而上，要敢于压担子，解决困难。努力使社区各项工作有条不紊，再创新高，实现更大突破。

以上活动的开展，增强了全体社区干部的为民服务意识，提升了服务效能，在全体工作人员中营造出心齐气顺、团结奋进、干事创业的良好氛围，收到了较好效果。（通讯员：季青）