河南省洛阳市涧西区湖北路办事处联盟社区

　　“曹师傅，今天咱要办两件事儿。我们慢慢地再说一遍，记不住也没关系，等会儿都给您写到纸条上！”按照约定的时间，11月24日一大早，湖北路街道联盟社区分管残联的小陈、分管优抚的小葛就来到曹师傅家，热情地说道。“好，好！麻烦你们又跑一趟！”曹师傅连忙让她们进屋里来。

　　原来，按照上级通知，曹师傅需要更换新的《残疾证》和《残疾军人证》。前一天工作人员在社区就给曹师傅打了电话，曹师傅说：“中！知道了”。因为要办两个证，需要准备的内容较多，她们怕曹师傅记不住，办理的时候资料准备不全，还得再来回跑，他年龄大，天又冷，怎么能忍心呢？小陈、小葛一商量，当天一大早就又给曹师傅打电话：“您在家里等着啊，我们十分钟就到！”

　　她们分别把办理两个证件需要的内容写到两张条子上，再写上办理的时间和流程，先去哪儿，再去哪儿，最后把体检后的的表格交到哪儿。“这回是真明白了！亏得你们又跑来一趟，要不，我恐怕还得跑冤枉路！你们真是工作认真的好闺女！”曹师傅连声道谢。

　　今后，社区将继续以党建为引领，润物无声，贴心服务，把群众的满意度作为衡量工作的标准，不断完善服务体系，提升为民服务水平，实实在在为群众办实事、做好事、解难事。（联盟社区    王慧丽）